Les emails transactionnels sont attendus par leurs destinataires. Les taux de lecture sont donc très élevés. C'est pourquoi ces messages ont un potentiel insoupçonné et devraient être un vecteur majeur de la communication et du marketing. Emailing Director vous aide à tirer pleinement parti de ce potentiel.

La gestion des emails transactionnels

Ces messages "de service" sont habituellement envoyés directement par votre site. Il s'agit par exemple des confirmations d'inscription ou de commande, ou encore des informations sur une livraison ou un remboursement

Emailing Director vous permet de créer une campagne pour chaque type d'emails transactionnels dont vous avez besoin. Vous pouvez ensuite lui ordonner d'envoyer un message à la demande à un destinataire (ou à une liste), en fonction de votre activité ou de celle de vos contacts. Ce pilotage depuis votre site s'effectue simplement en utilisant l'API, en appellant une page web, ou encore en envoyant un email à une adresse spécifique.

Vous bénéficiez alors de toute la puissance d'Emailing Director pour la gestion de vos emails transactionnels: personnalisation, suivi de la délivrabilité, statistiques d'ouverture et de clics, analyse des actions pour définir des campagnes ultérieures, etc.

Le marketing des emails transactionnels

De part leur nature même, ces emails sont très attendus par leurs destinataires. Leur taux d'ouverture élevé leur donne un fort potentiel marketing. Vous pouvez ainsi profiter de ces emails pour inclure des offres liées à la nature de l'email. En couplant cette fonctionnalité à la personnalisation des contenus, vous pouvez proposer des offres, des produits ou des services en relation directe avec l'objet de votre message.

Vos offres marketing sont alors très peu intrusives car d'une part elles viennent en complément d'un message informatif et d'autre part elles sont personnalisées et en rapport avec l'objet du message.

Enfin, ces messages ne donnent pas lieu à des plaintes contrairement aux newsletters promotionnelles classiques. Vous pouvez ainsi faire passer vos offres sans crainte de voir vos contacts se désabonner ou cliquer le bouton "spam".