Il n'y a rien de plus ennuyeux pour vos clients et prospects que de recevoir des emails qui ne les intéressent pas. Vous risquez les lasser et ils finissent par se désabonner. Après tant d'efforts d'acquisition, il est dommage de perdre ainsi de si bons contacts.

Avec Emailing Director® vous choisissez très simplement les destinataires de vos messages. Cette opération s'appelle le ciblage. Vous utilisez vos propres critères de sélection, issus de toutes les informations disponibles dans votre base de contacts. Si vous disposez de peu ou pas d'information, notre module d'analyse comportementale vous aide à créer automatiquement un profil pour vos contacts.

Pour avoir des messages réellement pertinents, le ciblage n'est souvent pas suffisant. Emailing Director® vous permet en plus de personnaliser vos mesages, selon le profil ou les préférences de vos contacts. Vous pouvez ainsi en une seule campagne d'envoi moduler facilement votre message afin que chacun reçoive un courrier qui le concerne personnellement et non pas un message générique qui finira rapidement à la corbeille.

Avec Emailing Director® vous automatisez simplement toutes les opérations récurrentes d'envoi de courriers. Ces courriers étant ciblés et personnalisés, vous ne vous adressez qu'aux personnes concernées avec un message spécifiquement conçu pour chacune.

Par exemple l'envoi d'un courrier pour l'anniversaire de vos clients ou celui de leurs enfants est défini une fois pour toutes. Emailing Director® évalue dynamiquement vos contacts et détermine ceux qui doivent recevoir le message. De plus, grâce à la personnalisation, vous pouvez faire une offre commerciale adaptée à chaque contact en fonction de son profil ou de son historique d'achat.

Si vous avez un programme de points de fidélité ou de bons de réduction, vous pouvez définir des rappels automatiques à fréquence régulière ou à l'approche de la date d'expiration, en indiquant à chacun le nombre de points dont il dispose, le code de son bon de réduction personnel et la date d'expiration.

Bien entendu vous bénéficiez d'un suivi et de reportings pour toutes vos campagnes d'opérations récurrentes.

Emailing Director® gère pour vous l'envoi des emails transactionnels. Ce sont ces messages "de service" envoyés automatiquement par votre site, comme par exemple la confirmation d'une commande ou une alerte indiquant l'expédition d'un colis.

Contrairement à la plupart des systèmes, Emailing Director® vous fournit des statistiques détaillées sur ces emails transactionnels. Vous serez sans doute surpris par les taux de lecture très élevés. Il devient alors intéressant d'intégrer automatiquement dans ces courriers des opérations de marketing finement ciblées et peu intrusives. Exemples: Une offre pour un article lié au produit acheté, un lien de publication vers les réseaux sociaux ou une opération de marketing viral.

Avec Emailing Director® vous définissez vos cycles de vie client, en fonction par exemple des achats effectués ou de tout autre évènement dans la vie du client. La plateforme se charge ensuite de faire évoluer votre client suivant les différentes étapes du cycle et d'envoyer automatiquement les messages correspondants.

Vous assurez ainsi un suivi marketing automatisé et personnalisé. Vous prévenez l'inactivité et la perte de vos clients. Vous conservez une base de contact saine, active et fidèle.

Vous avez accès à des statistiques détaillées pour tous les envois effectués avec Emailing Director®, aussi bien pour les campagnes d'envois classiques que pour les opérations récurrentes ou les emails transactionnels. Vous avez également accès à tous les détails des actions effectuées par vos contacts lors des envois.

Vous pouvez regrouper vos campagnes à volonté et obtenir des statistiques consolidées afin de mieux analyser le comportement de votre base.

Ces outils de monitoring sont une aide indispensable à la prise de décision quant il s'agit d'adapter votre offre de service ou vos produits aux attentes de vos clients et prospects.

Oubliez les solutions qui vous imposent leurs champs prédéfinis.
Oubliez le paramétrage compliqué des champs personnalisés... quand ils existent.
Oubliez l'importation de vos données et les mises à jour aussi régulières que fastidieuses.

Parce que nous pensons que vous avez mieux à faire que de synchroniser en permanence vos données avec notre plateforme, Emailing Director® travaille directement avec les données de votre site telles que vous les avez définies.
C'est aussi simple que cela.

La délivrabilité est la capacité de vos emails à atteindre les boites de réception des destinataires, en évitant de tomber dans les courriers indésirables.

Emailing Director met en oeuvre plusieurs techniques qui permettent à vos emails d'atteindre leur destinataires, parmi lesquelles :
- le respect des normes d'envois imposées par les FAI et les webmails,
- l'authentification des messages
- nos accords avec les FAI et les boucle de rétroaction
- la surveillance permanente des taux de lectures, par destinataire et par domaine.

Emailing director vous permet de créer ou enrichir facilement les profils de vos contacts en fonction de leur comportement.

Nos outils d'analyse vous aide à définir les critères de qualification spécifiques à votre métier et à mettre en place les mécanismes d'enrichissement. Une fois définis, ces mécanismes fonctionnent automatiquement et alimentent votre base jour après jour. Vous n'avez donc pas à refaire régulièrement les analyses.

La constitution d'une base de contacts qualifiés vous permet de cibler et de personnaliser au mieux votre communication. Vous réduisez la pression sur vos contacts et la pertinence de vos messages donne une meilleure image de votre entreprise. Vous réduisez les mécontentements et les désabonnements. Vous conservez une base de contacts saine et active.

Emailing director gère pour vous les emails non aboutis (bounces).

Il génère automatiquement une copie de votre message dans une page web et insère dans votre message un lien vers cette page miroir. Bien entendu le message affiché par cette page est personnalisé comme celui que vous avez envoyé.

Emailing Director insère également le lien de désabonemment et le gère de façon totalement transparente pour vous.

Il prend aussi en compte les plaintes signalées auprès des principaux webmails (boutons "spam") dans le cadre des boucles de rétroaction.

Vous n'avez donc pas à gérer ses aspects purement techniques. Vous pouvez rester concentrer sur votre métier.

La plupart des fonctionnlités d'Emailing Director sont utilisables sans programmation ni modification de votre site, uniquement en utilisant l'interface de gestion.

Cependant, afin de vous laisser le choix dans la façon d'interagir avec notre plateforme, nous proposons une API complète et simple à utiliser. Elle vous permet de piloter toutes les fonctions disponibles, de la création d'une campagne à l'exportation des reportings. Vous pouvez ainsi les intégrer au coeur de vos développements et bénéficier instantanément de la puissance d'Emailing Director.

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